Toks klausimas iškilo perskaičius mums skaitytojos atsiųstą skundą.
„Labas rytas. Apie kainas, ir požiūrį į pirkėją…. Pirmą kartą apie mažesnę nurodytą kainą įspėjau parduotuvės kasininkę, antrą kartą jau rašiau atstovams prekybos centro. trečias kartas tebus -riebus katinas.”
Pasiteiravus ar galime šia informacija pasidalinti su Riebaus katino puslapio skaitytojais gavome sutikimą.
„Žinoma, nes labai pikta, kad šitaip mulkina prekiaudami didesne kaina nei nurodyta prie prekės.
Ir kai po perspėjimo netaiso padėties tai jau nėra tiesiog žmogiška klaida.
Beveik pusmetį laikyti mažesnę kainą nuo jos pakeitimo, šiek tiek virš nagluno jau„
Lentynoje cigarečių kaina 2,99€, o kasoje įmuša 3,45€.
Tad klausimas: kodėl „Lild” tinklas gavęs informaciją apie kainų neatitikimą neskuba jo ištaisyti? Kodėl klientas nuėjęs į parduotuvę randą tą pačią klientus klaidinančią kainą.
O pasiteiravęs „Lidl” atstovų, kodėl netaiso situacijos, sulaukia to paties „vaikiško” pasiteisinimo su nuvalkiotu atsiprašymu.
Tad pasikartosiu: ar „Lidl” tinklas tikslingai klaidina klientus, taip didindamas įmonės pelną? Nes save gerbianti įmonė, klaidą būtų ištaisiusi po pirmo pranešimo.
Papildymas. Moteris siuntusi nuotraukas šiandien užsuko ir į kitą Lidl parduotuvę.
„Azarto dėlei šiandien apsipirkau Lidle. Vienoje ousėje kaina išimta. Kitoje tas pats 2.99€, o kasoje įmušė 3,45€”.
Tad tai jau nevienetinis atvejis vienoje parduotuvėje, o mūsų nuomone tikslinis veiksmas keliose…
