Happy Meal? Ar tikrai „happy“?
Šiandien mano vaikas „McDonald’s“ gavo ypatingą siurprizą – ne tik „Coca-Cola“, bet ir priedą dugne.
Rezultatas? Užspringęs vaikas. 
Kai kreipiausi į restoraną, paaiškinimas buvo neįtikėtinas:
„Čia tik Oreo trupiniai.“
Aha, žinoma. Nes visi juk tikimės Oreo trupinių savo Coloje? 
Ir dar už nepilną užsakymą – trūko mėsainio!
Bet geriausia dalis – siūloma kompensacija: grąžinti užsakymo sumą. Nes juk užspringimo stresą ir vaiko sveikatos riziką galima įvertinti 11,46 eurais, tiesa? 
Bravo, McDonald’s. Šeimos „draugiškas“ tinklas, kuriame pavojus sveikatai pateikiamas kaip papildomas priedas prie vaikų meniu. 
Sveiki Riebus Katinas, kreipiuosi į Jus, kaip į žmogų neabejingą maisto kokybei.
Situacija tokia apgailėtina, kad nežinau juoktis iš kvailių ar verkti nes visi yra labai gudrūs.
Vakar mano 8-metei dukrai rugsėjo pirmoji vos nesibaigė ligoninėje nusprendus užsisakyti maisto į namus. Kadangi mes su vyru norėjome kito maisto, o jinai „Happy meal” ir mėsainio taip ir padarėme.
Pavalgė ir jau baigiant gerti užspringo ir pakankamai stipri, bet suteikus pirmąją pagalbą atsikosėjo ir sako buvo trupinukai.
Atidarau puodelį ir randu nuosėdas.
Rašau į Wolt. Visą parą laukiu atsakymo. Galų gale jo sulaukiu ir manęs paprašo leidomo duoti numerį restorano vadovui.
Nu ok. Tas paskambinęs sako “pagal mūsų vidinį tyrimą čia Oreo trupiniai netyčia patekę į jūsų stiklinę”.
Sakau manęs netenkina tik užsakymo sumos kompensacija. Nes buvo kilęs pavojus dukros sveikatai ir aš pati patyriau didžiulį stresą. Sako “aš niekuo negaliu daugiau padėti”.
Ačiū skaitytojai už tokį ilgų ir išsamų laišką papildytą nuotraukomis.
Gaila, kad Wolt kart su McDonalds naudoja tokius apgailėtinus pasiteisinimus – Oreo trupiniai, kas čia tokio...
Tokia pardavėjo atstovo reakcija tik parodo, kad požiūris į klientą Lietuvoje apgailėtinas, nes net neabejoju, kad kokioje Amerikoje jau būtų surašytas advokato skundas, kuriame būtų išdėstyta tai ko reikalauja nukentėjusi pusė, ir tame tekste būtų aiškiai paaiškinta, kad vien atsiprašymo nepakaks, būtų reikalaujama materialinės kompensacijos.
Bet kaip sako – kokie darbuotojai, tokia ir įmonė. P.s. Šis pavežėjas užfiksuotas Klaipėdoje.
