Gavo atrodo eilinį skundą iš mūsų skaitytojų, kuris puikiai nusako, kokia arogancija alsuoja kai kurių maitinimo įstaigų darbuotojai bendraudami su svečiais.
Bet apie viską nuo pradžių.
Šių metų balandžio 3dieną apsilankę HBH kaimo sodyboje gavę užsakytą kepsnį, HBH svečiai pasijuto apgauti.
Apie tai elektroniniu paštu informavo ir maitinimo įstaigą.
„Sveiki vakar buvau apsilankius ir užsisakiau lietuviška karbonada ir net suglumau kažkaip neatitinka realybes dydžio kur puse lekštes užima karbonadas i čia atnešę delnuko dydžio tik karbonadas gal užtenka apgaudinėti nes vis prastyn ir blogybių eina maistas vis kodel?”
Į laišką netrukus atsakė HBH atstovė, kuri atsakinga už kokybę:
„Sveiki, —–,
Jums atrašo ———-, atsakinga už HBH Kokybę. Informuoju, kad šis laiškas yra skaitomas vadovybės ir gali būti panaudotas viešai. Jeigu nesutinkate, prašau atvykti į vietą.
Gavome jūsų laišką dėl karbonado.
Visų pirma, ačiū jums labai kad pas mus lankotės ir taip pat ačiū kad išreiškiate savo susirūpinimą mūsų porcijų dydžiais.
Miela ——, manau ir pasiteiravusi virtuvės teigiu, kad porcijų dydžiai HBH Palanga tikrai nėra sumažėję, kaip matote karbonadas net išlindęs kampu iš lėkštės, antra, nuotraukos nors ir darytos su realiais porcijų dydžiais valgiaraštyje, nelabai ką ir skiriasi nuo jūsų atsiųstos, o vaizdas jums galėjo susidaryti dėl to kad mėsa buvo pasukta šonu, nuotraukose arčiau fotoaparato esantis objektas visada atrodo didžiausias.
Na ir trečia, miela ———, ar tikrai likote alkana? Jeigu jums ir jūsų skrandžiui mūsų porcijos tikrai pasirodė „apgavikiškai “ per mažos, mielai lauksime jūsų svečiuose pavaišinti dar vienu tokiu pačiu kepsniu, kurį prašysime suvalgyti vietoje, dar pavaišinsime gėrimu ir desertu.
Bet kuriuo atveju, apgailestaujame dėl jūsų neigiamos patirties ir laukiame svečiuose dar vieno karbonado.
Laiško kopiją gauna administratorė ir ji sulaukusi jūsų skambučio numeriu 065537777 mielai jus pavaišins.
Gražaus ir šilto pavasario penktadienio
———-„
Kiek kiaulienos nugarinės kilogramo didmeninė kaina manau visi puikiai žinote. Taip pat manau gaudotės kiek kainuoja pigiausios daržovės: bulvės, burokai ir kopūstai.
Jei jau 13,10€, tai gal tam kad padarytumėt pridėtinę vertę galėjote šviežių pomidorų ir agurkų bent po kelis gramus atrėkti.
Antra, jei rašote meniu, kad tai Lietuviškas karbonadas tai kur dingo džiuvesėlių paniruotė???
Ši mano nuotrauka daryta – 2021m. Tada „Lietuviškas karbonadas” dar buvo panašus į tą, kurį taip vadinti būtų galima.
Tada jis kainavo 9,20eur. Ir jį paniruodavo džiuvesėliuose.
Ir prie jo be pigiausių daržovių dar dėdavo marinuotų pomidoriukų ir agurkėlių.
Atsakymas, kodėl viskas eina HBH prastyn, o kainos kyla daugeliui nepatiks, bet aš jį išsakysiu ir tai bus mano asmeninė nuomonė.
Kol masės plaukia tol niekas nesikeis. HBH stebi rinką, kaip ir kiti rinkos dalyviai. O matydami, kad naudojant pigesnius produktus patiekalams ir keliant kainas žmonių nemažėja, tai kodėl tada taip nedaryti?
O dabar grįžkime prie arogantiškos HBH atstovės atsakymo.
Nors ji 3 kartus į skundą parašiusią kreipdamasi naudojo žodelį – mieloji, visas jos tekstas persunktas pagieža.
Tai puikiai nusako jos teksto pabaiga:
„ar tikrai likote alkana? Jeigu jums ir jūsų skrandžiui mūsų porcijos tikrai pasirodė „apgavikiškai “ per mažos, mielai lauksime jūsų svečiuose pavaišinti dar vienu tokiu pačiu kepsniu, kurį prašysime suvalgyti vietoje, dar pavaišinsime gėrimu ir desertu.”
Tas sarkazmu persunktas – lauksime svečiuose, pavaišinsime, bet gausite suvalgyti vietoje.
Kas čia per išsireiškimas?
Gal jūs dar prirakinsite prie stalo ir su visa tą dieną dirbusią pamaina stebėsite ar moteris suvalgys kepsnį?
Jei jau sugalvojote „išstenėti” tokią labdarą – kaip pavaišinsite, tai jau ne jūsų reikalas, ką tas žmogus su tuo kepsniu darys.
Gal jis jį suvalgys vietoje, o gal supykęs paims jį ir išnešęs laukan švystelės jūsų ožkoms per tvorą.
HBH Lietuviškas karbonadas – 13,10€
Aš tokį patiekalą gavęs kokio geležinkelio bufete už 6€ gal ir nepykčiau, bet dabar 13,10€.
O sako lietuviai varganai gyvena….
P.s. Laiškas buvo skaitomas ir Riebaus katino, dėl to buvo panaudotas viešai, tik paslepiant HBH darbuotojos vardą ir pavardę, nes jaučiu svetimą gėdą dėl tokių nekompetentingų darbuotojų.
HBH Palanga”
